Consignatiediensten

Bedrijven praten bij consignatie over pieperdiensten, oproepdiensten, wachtdiensten, stand-by-diensten of piketdiensten. Het gaat hier om uiteenlopende benamingen voor hetzelfde: extra ingeroosterde diensten buiten de normale werktijden, waarbij werknemers bereikbaar moeten zijn en opgeroepen kunnen worden.

Wie heeft ermee te maken?

Maatschappelijke en technologische ontwikkelingen zorgen voor een toenemende behoefte aan bereikbaarheid van werknemers. In talloze, uiteenlopende sectoren en bedrijven heeft of krijgt men ermee te maken. Denk bijvoorbeeld maar aan de taxichauffeur, de cv-monteur, werknemers in de ict en de uitvaartverzorging. Met de groei van de 24-uurseconomie neemt niet alleen het aantal betrokken werknemers toe, maar ook de intensiteit van het werk tijdens die consignatiediensten.

Wat vinden wij?

Consignatie wordt meer als een extra verplichting in het werk ervaren dan als een extra uitdaging. 'Het hoort nu eenmaal bij het werk' of 'Wij moeten allemaal deze extra diensten lopen' zijn veelgehoorde opmerkingen van betrokkenen.

Met consignatie moet terughoudend worden omgegaan. Het kan namelijk ingrijpende gevolgen hebben voor de gezondheid en het sociale leven van de betrokkenen. Het is ook om die reden dat in de Arbeidstijdenwet (verder ATW) allerlei grenzen zijn gesteld aan consignatie.

In de brochure 'Zo gepiept ' (pdf) vind je alles wat je moet weten over consignatiediensten.