Klachten over arbodienst

Hieronder een overzicht welke stappen je dan kunt zetten.

• Arbotelefoon: je kunt allereerst de Arbotelefoon van FNV Bondgenoten bellen voor advies en overleg.
• Deskundigenoordeel UWV: als je het oneens bent met de beslissing van de arbo-arts over werkhervatting na ziekte, of als je het niet eens bent met de wijze waarop uw reïntegratietraject bij ziekte vorm krijgt, kun je een ' tweede mening' (second opinion) vragen bij de UWV. De bedrijfsarts - of het UWV in uw regio - kan je vertellen hoe dat in zijn werk gaat.
  Let op: er zijn kosten aan een dergelijke procedure verbonden!
  Let op: Het aanvragen van een second opinion kan voor jou inhouden dat je gedurende die periode geen loon krijgt. Mocht dit zo zijn neem dan contact op met de klantenservice van FNV Bondgenoten 0900-9690 voor verdere ondersteuning.
• Klachtenregeling arbodienst: als je ook anderszins klachten over de arbodienst hebt, kun je een klacht indienen bij de arbodienst zelf. Elke arbodienst beschikt hiertoe over een klachtenregeling, die u via de arbodienst kunt opvragen.
  Soms is de klachtenregeling ook via de website van de arbodienst te downloaden, maar dan is het wel zoeken geblazen…
• Geschillenregeling arbodiensten: Mocht de reactie op jouw klacht onvoldoende zijn, dan kun je een beroep doen op de geschillenregeling arbodiensten, die wordt uitgevoerd door de Geschillencommissie Arbodiensten. Bereikbaar via klachtregeling.nl
• Klantenservice FNV Bondgenoten: mocht het allemaal niet helpen, en kom je daardoor in een erg lastige situatie terecht, bijvoorbeeld omdat je werkgever het loon niet meer uitbetaalt, overweegt om ontslag te vragen, of je koerst richting WIA (vroeger: WAO), aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantenservice van FNV Bondgenoten - 0900-9690 - voor verdere ondersteuning.