HEMA speelt voor dokter
Filiaalmanagers van HEMA zetten werknemers onder druk bij het inroosteren en ziekmeldingen. FNV Bondgenoten krijgt hier steeds meer signalen over van werknemers bij filialen in Noord-Nederland. Er zijn al langer klachten over roostering en een toename van de werkdruk bij HEMA.
De werkdruk neemt toe doordat werknemers steeds flexibeler moeten inroosteren. Ook bepaalt niet de arboarts, maar de HEMA-manager of een werknemer ziek genoeg is om thuis te blijven. Gea Lotterman, bestuurder FNV Bondgenoten: "Ik heb al veel meegemaakt als vakbondsbestuurder, maar een werkgever die op de stoel van de arboarts gaat zitten?"
Klachten
Er waren al veel klachten over flexibel inroosteren en overplaatsen van vaste krachten naar andere filialen. Hun plaats wordt niet, of door een stagiaire of vakantiehulp, opgevuld. Werknemers hebben nauwelijks tijd om deze krachten in te werken.
Ziekteverlof
Onlangs kregen werknemers van HEMA een brief met richtlijnen voor "ziekteverlof". Onduidelijk is wat het bedrijf hiermee bedoelt. Lotterman: "Betekent dit dat werknemers een aantal uur per jaar verlof hebben die ze moeten inzetten als ze bijvoorbeeld griep hebben?"
Manager
De brief meldt verder dat werknemers dit verlof bij de filiaalmanager of diens assistent moeten aanvragen. Hij/zij vraagt naar de aard van de klachten en of een werknemer al een aspirine heeft genomen. En vervolgens bepaalt hij/zij of een werknemer alsnog moet komen werken.
Ziekteverzuim
HEMA constateert dat het ziekteverzuim te hoog is, vergeleken met het landelijke gemiddelde. Lotterman: "De oplossing ligt niet in het verder onder druk zetten van personeel. Er zijn zat parttimers die graag meer uren willen werken, maar uitbreiding van hun contracturen zit er niet in."
Informatiebijeenkomst
FNV Bondgenoten gaat werknemers informeren over hun rechten tijdens bijeenkomsten. De bond wil ook een gesprek met de HEMA-directie om deze kwesties aan de orde te stellen.
Lees meer:
> FNV Bondgenoten bij HEMA
> FNV Bondgenoten in de detailhandel
Jan Verhagen | 31-07-2010 | 10:46
Wat mij opvalt in de reacties is dat er gezocht wordt naar regeltjes en wetten om al dan niet Hema's beleid te beoordelen.
Mijn vriendin heeft een zaak. Ze heeft enkele personeelsleden. De verstandhouding en het contact met haar personeel is goed: ze hebben voortdurend contact, overleg, ook aandacht voor persoonlijke gebeurtenissen en omstandigheden.
Voor de rest is het simpel. Ze melden zich ziek. Dat wordt doorgegeven aan de verzekering. Klaar. Daarnaast belt ze om te vragen hoe het gaat of gaat op bezoek.
Je moet dus zorgen voor een persoonlijke band.
Hogere managers hebben alleen maar een persoonlijke band met hun collega's die daar aan de vergadertafel zitten. Wat trouwens als zij ziek zijn?
Herman Evers | 29-07-2010 | 11:49
Zomer 2010, komkommertijd voor de meeste kranten. En tegelijkertijd een uitgelezen kans om het nieuws te halen met een bericht dat in andere maanden niet zou opvallen. Zo ook dit jaar. Een gevoelig thema als ziekte, verzuim etc is dan bij uitstek geschikt om even van je te laten horen. Een bericht in chocoladeletters HEMA speelt voor dokter wordt opgepikt door de nieuwsmedia.
Bestuurder Gea Lotterman: "Ik heb als vakbondsbestuurder veel meegemaakt, maar niet dat een werkgever op de stoel van de arboarts gaat zitten."
Als ik de brief van de HEMA aan het personeel lees, dan zie ik dat de leidinggevende zich aan de Wet bescherming persoonsgegevens houdt. Hij vraagt naar de beperkingen voor de eigen afgesproken werkzaamheden. De werkgever heeft ook de re-integratieverplichting vanaf het moment dat de werknemer zijn bedongen arbeid niet kan verrichten. Daarom vraagt hij ook naar eventuele mogelijkheden waarover de werknemer wel beschikt. Als ik deze tekst lees dan sluit ik ook niet uit dat ze is gemaakt in samenspraak met de arbodienst. Er zijn inmiddels zeer veel bedrijven waaronder ook arbodiensten die spreken over ‘ziekteverlof aanvragen’ mede op advies van hun deskundige dienst. Dan kun je toch niet zomaar even stellen dat de werkgever op de stoel van de bedrijfsarts gaat zitten? Tenzij je de nieuwe socialezekerheidswetgeving in Nederland met de nieuwe taken voor de werkgever, werknemer en deskundige dienst niet begrijpt en iets wilt roepen wat je niet zint. De werkgever en werknemer hebben door de privatisering van de Ziektewet hun verantwoordelijkheid teruggekregen. Samen moeten ze de situatie bespreken als een van hen de arbeidsovereenkomst niet kan nakomen. Omdat de werkgever niet over medische deskundigheid beschikt kan zijn deel van het gesprek dan ook alleen gaan over de beperkingen voor het eigen werk en de mogelijkheden om andere taken te doen. Waarschijnlijk vindt er een soortgelijk gesprek plaats in het huis van de zieke HEMA-werknemer waar deze niet meer al zijn afgesproken taken kan vervullen en een beroep doet op zijn partner. Daar zit de partner ook niet op de stoel van de huisarts!
Met het invoeren van een nieuw verzuimprotocol moet de ondernemingsraad van de HEMA hebben ingestemd. Het zal geen verrassing zijn geweest wat er in de brief stond. Als de vakbondsbestuurder het personeel van de noordelijke vestigingen nogmaals wil informeren over hun rechten en plichten, dan adviseer ik haar ook een bedrijfsarts en een arbeidsjurist mee te nemen.
De parlementaire enquêtecommissie onder leiding van Flip Buurmeijer heeft in de jaren negentig onderzoek gedaan naar verzuim en WAO. De commissie kwam tot de constatering dat er heel veel mensen ten onrechte gebruik hebben gemaakt van deze regelingen. En ook dat dit gebeurde door toedoen van het bestuur van de bedrijfsverenigingen waar indertijd de vakbonden een belangrijke rol speelden. Zij waren het die met hun bestuursbeslissingen de medische beslissingen van verzekeringsartsen terzijde schoven en mensen en masse in de WAO lieten komen.
De vakbond interpreteert de brief op een zodanige wijze waar ik met mijn gezonde verstand niet bij kan. Tenzij er ook nog wat anders speelt; misschien staat er bij FNV Bondgenoten nog een rekening open met de HEMA die nog moet worden vereffend. Op hun website zag ik er een paar langskomen.
Herman Evers
Hanna Noort | 28-07-2010 | 11:28
Onlangs vertelde een vertrouwd persoon mij, dat haar dochter en overig personeel, een brief van hun werkgever hadden ontvangen dat zij, ondanks griep/koorts en ander ziekzijn, toch op het werk moeten verschijnen. Hoe is dit mogelijk. Het betreft hier een verzorgings- verpleeghuis in Vlaardingen.
Laat deze werkgever eerst hand in eigen boezem steken en onderzoek doen naar het hoge ziekteverzuim. Dat zal mogelijk veel problemen kunnen oplossen.
Ineke Stam | 28-07-2010 | 10:55
Het is jammer dat de fnv zo ongenuanceerd te werk gaat. Het gaat over HRMA in Noord-Nederland maar ze vergeten erbij te schrijven dat het gaat over eigen vestigingen van het concern. In noord Nederland zijn veel meer franchisers die hun eigen personeels- en ziektebeleid voeren. Die geen brief versturen aan hun mederwerkers, die geen flexibele uren hebben maar vaste tijden. Ik weet altijd precies wanneer ik moet werken. Als ik ziek ben regelt mijn baas een afspraak bij een arbo-arts, zoals het hoort. Nu zeker weer wachten op een brief van de fnv waarin ik opgeroepen wordt om in actie te komen. maar waartegen. Wees eens wat duidelijker in de omschrijving van HEMA Noord-Nederland.
Ineke
rob van benthem | 27-07-2010 | 22:35
Beste C. Heskes,
Blijkbaar heeft u de wijsheid in pacht om te kunnen stellen dat van Benthem de plank volledig mis slaat. Volgens mij valt het overigens wel mee met die vele taalfouten, erg makkelijk en goedkoop om iemand daaarop af te schieten, maar dat even ter zijde.U schrijft "Of een ziekmelding rechtmatig is kan en mag uitsluitend door een arbo-arts worden bepaald". Heeft u een bedrijfsarts bij de telefoon zitten die de ziekmeldingen aanneemt? Afspraken maken over wat de reden van ziekmelden is, wanneer iemand weer aan het werk denkt te kunnen gaan en wat iemand eventueel wel kan doen is toch iets tussen werkgever en werknemer?
Ik ben geen voorstander van medicaliseren van verzuim. Ik pleit voor het maken van resultaat gerichte afspraken tussen leidinggevende en medewerker.
Jan Eggenkamp | 27-07-2010 | 22:12
Iedere werkgever krijgt het ziekteverzuim dat hij verdiend.
Doe je het goed is je personeel gemotiveerd en is je verzuim laag ,doe je iets niet goed zoals bij de Hema dan is het hoog
De Hema doet het dus slechter dan de gemiddelde werkgever.
Ik ben lid van een ondernemingsraad van een veel kleiner bedrijf
Ook wij hadden een zeer hoog ziekteverzuim.We hebben toen het verzuim in kaart gebracht,lang verzuim ,kort verzuim ,frequent verzuim, per afdeling ,per leeftijd enz enz
Hier is een passend beleid op gemaakt en we zitten nu onder het landelijk gemiddelde.
De hema doet aan gevolg bestrijding en niets aan de oorzaak.
Dat zal dan slechts kort iets helpen.
Het verzuimbeleid is instemmingsplichtig OR of COR doe daar iets mee.
C. Heskes | 27-07-2010 | 17:09
Ik lees een hoop ongenuanceerde verhalen hier.De enige die op een normale en redelijke manier verteld hoe het is gesteld met de regels is Lies Berkhout.De reactie van "verzuimadviseur" Rob van Benthem slaat volledig de plank mis.De reden dat ik ernstig twijfel aan zijn functie zijn de vele taalfouten die nou niet echt bij iemand passen met enige opleiding laat staan verantwoordelijkheid mbt. werknemers.Of een ziekmelding rechtmatig is kan en mag uitsluitend door een arbo-arts worden bepaald.Deze kan,in samenspraak met de behandelend arts/specialist en de werkgever bepalen of en in hoeverre het mogelijk is voor vervangend werk te zorgen.De ruimte van een werkgever is volledig terecht erg klein gehouden aangezien medische klachten zich niet lenen door een leek te worden beoordeeld.Ziekte overkomt je,verzuim kan het gevolg zijn.
Herman de Haas | 27-07-2010 | 17:06
Een vakbeweging zo gevangen in het web van de polder zal steeds meer niet alleen een overheid maar ook werkgevers, individueel of collectief, tegenover zich vinden die steeds meer de grenzen van wat geaccepteerd kan/zal worden op zoeken en belangrijker: opschuiven!
Die gevangen vakbeweging kan zijn leden, murw gebeukt, door reorganisaties, overnames, ingeval HEMA door een hedgefund, economische recessie, overheidsmaatregelen niet meer in beweging krijgen!
Vreemd?
Wel nee, als men de rol van de Top van de Vakbeweging kent namelijk de boodschapper te zijn van moeilijke berichten dan vallen de puzzelstukjes op hun plaats!
En kan de filiaalchef van de HEMA "doktertje" spelen.
Wat een vakbonds-failliet drama!
Jan met de Pet met de Pet | 27-07-2010 | 16:04
Bovenstaande bij de Hema is nog niets vergeleken met de situatie bij WSW bedrijf Vixia in Sittard.
Ziekteverzuimregelement hebben ze niet en iedere "baas"" doet maar op eigen houtje wat hij denkt dat hij mag doen.
Melding bij O.R levert geen resultaat op omdar deze ook geregeerd worden door deze bazen.
Reageren deze anders als de hoogste baas denkt dat ze moeten reageren dan krijgen ze angst voor behoud van hun werkplek.
Gelet op de werkplek werken met verstandelijk gehandicapten zou je anders mogen verwachten.
Jan met de Pet
geen werknemer bij hema liever niet bekend | 27-07-2010 | 14:01
Ik lees zo juist de ophef over de HEMA.
Maar een jaar of 2 geleden heb ik aleens te maken gehad met een soortgelijke situatie.
Gemeld bij de bond en bij de OR van deze onderneming.
de werknemers worden ook hier gesommeerd om naar het werk te komen als zij griep of een aandoening hebben.
bij het weigeren wordt er terstond een brief gestuurd waarin gedreigt wordt om het salaris te stoppen.
bij overlijden van een tweede graats fam. lid kan geen vrij worden genomen.
Als men enigsins niet mee loopt in de richting van de betreffende leidster word er de opmerking geplaatst "mischien is er voor jouw in de toekomst geen plaats meer" en "ik heb een bedrijf te runnen. met deze zaak is door de bonden nog door de OR niets gedaan.
dus ik begrijp de comotie niet van de fnv.
Rob van Benthem | 27-07-2010 | 13:44
Hallo Dick,
daar ben ik het helemaal mee eens! Als je door beperkingen niet in staat bent je eigen of ander "passend" werk te doen, dan heb je recht op goede zorg en een uitkering waarmee je een menswaardig leven kunt leven.
Dick Berts | 27-07-2010 | 13:37
Hallo Rob,
Een maatschappij die solidariteit met de zwakkeren als een ziekte ziet, die gaat het niet redden. Met hartelijke groet,
Rob van Benthem | 27-07-2010 | 13:30
Jammer Dick, dat je zo agressief reageert.
Tja, als je onderzoeken niet serieus wilt nemen en dit forum gebruikt om anderen uit te kafferen wordt het misschien tijd om.....je ziek te melden?
( t is van benthem, geen bethem)
Dick Berts | 27-07-2010 | 13:21
"Ziekte overkomt je, verzuim is een keuze". Volgens de zieke slavendrijver van Bethem kan 70% van de zieke werknemers op het werk verschijnen. Je kunt immers ook op een brancard naar je werk. Recent stelden topambtenaren voor, om de zwaksten in deze samenleving - de chronisch zieken- middels een eigen risico van 1500 euro per jaar, de bonussen van bank managers te laten financieren. Keiharde aso is de norm geworden. Dit is het Romeinse rijk vlak voor de val.
X X | 27-07-2010 | 13:06
- edit redactie: deze reactie is verwijderd op verzoek van de plaatser -
Matt Bellamy | 27-07-2010 | 13:05
Helemaal eens met Dick Berts, wanneer wordt het eens duidelijk hoe hema (bewust zonder hoofdletter) met zn mensen omgaat tegenwoordig. Ik ben op 2-11-2009 naar huis gestuurd door een reorganisatie die totaal mislukt is, ik ben daar de dupe van en heb de hulp in moeten roepen van een psycholoog. Slapeloze nachten, totaal verstoord leven, aan de kant gezet na vele jaren een trouwe werkneemster te zijn geweest. Het interesseert ze geen ene moer, en zij hebben bepaald dat ik NIET ziek ben. Heb een advocaat moeten nemen om mn gelijk te krijgen. Asociaal gewoon!!
Dick Berts | 27-07-2010 | 12:40
Wat een kletsverhaal van Lies Berkhout (PR functionaris HEMA??). Door de massa werkloosheid vergrijpen werkgevers zich in toenemende mate aan werknemers. Misbruik van omstandigheden noemt het Burgerlijk Wetboek dat. Het is goed dat de FNV daartegen in actie komt. Ik doe mee, als dit zo door gaat, zet ik nooit meer een stap in de HEMA.
Lies Berkhout | 27-07-2010 | 11:44
De hoofdregel is geen arbeid geen loon. De uitzondering is dat je arbeidsongeschikt bent en dit staat in het Burgelijk Wetboek boek 7 artikel 629. De werkgever mag beslissen of hij wil afwijken van de hiervoor genoemde hoofdregel. De werkgever moet zich laten bijstaan door een bedrijfsarts. Het is een goede zaak indien een medewerker zich voor aanvang van zijn werk ziek meldt bij zijn leidinggevende. Dit soort spelregels (verzuimreglement) moet je op schrift stellen en afspreken met je medewerkers. Bij de ziekmelding is het aan de werkgever om een eerste afweging te maken of ziek zijn ook met als gevolg heeft dat de medewerker arbeidsongeschikt is. Dus dat wil zeggen of er beperkingen zijn voor wat betreft de uitoefening van de bedongen arbeid en zo ja, of er met aanpassing van de het werk of met ander werk toch een mogelijkheid is om aan de slag te gaan. De werkgever mag dus in dit telefonisch onderhoud met de medewerker niet vragen naar de ziekte van de medewerker maar wel vragen wat zijn beperkingen in realtie tot de bedongen arbeid of eventuele vervangende arbeid. Het is ook heel verstandig om in het verzuimreglement op te nemen dat je thuis bent op het moment van ziekmelding of dat je als werknemer op dat moment een eventueel ander adres moet doorgeven alwaar je zult zijn. Dan pas is het mogelijk om in geval van frequent verzuim eens een controle te laten uitvoeren. Je kunt als werkgever ook gewoon zelf in de auto stappen en de werknemer bezoeken. Als je gesprek dan gaat over de beperkingen van de werknemer in relatie tot het werk is er niet aan de hand binnen het kader van het schenden van regels rondom privacy.
Al met al is mijn ervaring dat het afspreken van spelregels rondom verzuim duidelijkheid schept in de relatie werkgever versus werknemer en dat je dan ook in staat bent om het verzuim terug te dringen.